คำตอบเกี่ยวกับการใช้งานและความปลอดภัย

ศูนย์ช่วยเหลือ

พบ 6 คำถาม

ผลค้นหาของ SafeBuy บอกอะไรได้บ้าง?

ผลค้นหาแสดงเฉพาะสรุปรายงานสาธารณะที่ผ่านการพิจารณาให้เปิดเผย การไม่พบข้อมูลไม่ได้ยืนยันว่าผู้ขายปลอดภัย และรายงานที่เผยแพร่ไม่ใช่ข้อพิสูจน์ว่าผู้ขายกระทำผิด

ทำไมค้นหาแล้วไม่พบรายงาน?

อาจไม่มีรายงานที่ตรงกับข้อมูลในฐานข้อมูลสาธารณะ หรือชื่อ/แพลตฟอร์มที่ค้นหาแตกต่างจากข้อมูลที่เผยแพร่ ควรตรวจสอบผู้ขายจากหลายช่องทางก่อนชำระเงิน

ตอนนี้ส่งรายงานผู้ขายได้หรือไม่?

SafeBuy ปิดรับรายงานใหม่จนกว่าระบบยืนยันตัวตน การแจ้งความเป็นส่วนตัว และการจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลจะพร้อม กรุณาอย่าส่งบัตรประชาชน หลักฐานชำระเงิน หรือข้อมูลลับผ่านเว็บไซต์

ฉันควรทำอย่างไรหากสงสัยว่าถูกโกง?

หยุดโอนเงินเพิ่ม ติดต่อธนาคารโดยเร็ว เก็บหลักฐาน และแจ้งเหตุผ่านช่องทางทางการ ระวังคนแอบอ้างเป็นตำรวจหรือผู้เชี่ยวชาญกู้เงินคืนที่เรียกค่าดำเนินการหรือชวนเติมเงิน SafeBuy ไม่สามารถรับแจ้งความหรือรับประกันการคืนเงินได้

ประวัติการค้นหาถูกเก็บที่ไหน?

ประวัติการค้นหาจัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์นี้เท่านั้น คุณลบรายการหรือประวัติทั้งหมดได้จากหน้าประวัติ การค้นหาจะส่งชื่อผู้ขายและแพลตฟอร์มไปตรวจเฉพาะข้อมูลสาธารณะที่อนุมัติ

SafeBuy เก็บบัตรประชาชนหรือไฟล์หลักฐานหรือไม่?

ไม่เก็บในขณะนี้ ระบบยืนยันตัวตนและการอัปโหลดหลักฐานยังไม่เปิดใช้งาน

ต้องการความช่วยเหลือ?

ช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุนยังไม่ได้เปิดเผยในเว็บไซต์นี้ หากมีเหตุโอนเงิน โปรดติดต่อธนาคารและหน่วยงานทางการโดยตรง